Etude des besoins et attentes

Préparation de la formation

Un premier entretien en face à face ou par téléphone est réalisé avec le donneur d'ordre ainsi que le ou les responsables hiérarchiques des futures stagiaires.

Des entretiens préalables avant les formations sont également proposés aux stagiaires.
Un questionnaire écrit est systématiquement proposé pour recueillir les besoins et attentes précis des stagiaires, il permet également d'évaluer le niveau afin de créer des groupes de niveaux homogènes.

Ces entretiens ainsi que des échanges de courriers électroniques permettent de :
• Prendre en compte les attentes des stagiaires et du demandeur,
• Valider le contenu technique de la formation ainsi que sa durée,
• Prendre en compte des éventuelles contraintes spécifiques,
• Connaître les messages prioritaires à transmettre,
• Valider le choix de la méthode pédagogique,
• Valider un mode d’évaluation des prestations,
• Confirmer les modalités d’organisation.